1.快递送货的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
2.选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。
3.您在靓妆吧所购商品均可享受"7日内不满意退换货"；不满意退换货条件如下：
　a.收到商品7日内（以签收日或者邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新、没有开封，不影响再次销售。
　b.非产品质量问题的无理由退换货由用户承担退换货产生的配送费用和财务费用。
4. 靓妆吧保证售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。